Metriken sind ein Muss für jedes Erlebnisprogramm, aber nicht jede Metrik ist von Bedeutung. Die Wahrheit ist, dass es nicht darauf ankommt, welche Metriken Sie verfolgen, sondern ob die Metriken, die Sie verfolgen, tatsächlich Ihr Geschäft widerspiegeln und Ihren Erfolg vorantreiben.
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