Lösungen
Kundenfeedback
Verwandeln Sie Kundensignale in transformative Insights
Reputationsmanagement
Nutzen Sie Bewertungen in sozialen Medien, um ihren Umsatz zu steigern
Intelligentere Konversationen
Finden Sie heraus, wie ihre Call Center Agenten das Kundenerlebnis verbessern können
Digitales Zuhören
Gestalten Sie bessere Online-Erlebnisse und erhöhen Sie die Benutzerzufriedenheit
Marktforschung
Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil, indem Sie Kundentrends aufdecken
Neueste Analytik & KI
Lassen Sie KI das Rätselraten aus Ihrem CX-Programm nehmen
Mitarbeitererlebnis
Machen Sie Unternehmenskultur zu Ihrem Wettbewerbsvorteil
Lesen Sie den Bericht, um herauszufinden, warum Pearl-Plaza als führend eingestuft wurde.
XI Plattfom
XI Plattform-Übersicht
Lernen Sie die weltweit am meisten empfohlene CX-Plattform kennen
Stärkere Signale
Sammeln Sie Feedback aus jeder Perspektive und von jedem Kanal
Reporting
Teilen Sie Erfolgsberichte, die im gesamten Unternehmen eine kundenorientierte Kultur fördern
Tiefere Einblicke
Tauchen Sie in Ihre Erfahrungsdaten ein und finden Sie heraus, was wirklich wichtig ist
Intelligentere Maßnahmen
Ergreifen Sie effektive Maßnahmen, um gefährdete Kunden zurückzugewinnen
Mobile App
Optimieren Sie das Kundenerlebnis überall, direkt von Ihrem Handy aus
Integrierte Intelligenz
Textanalysen
Treffen Sie intelligentere Entscheidungen mit branchenführender natürlicher Sprachverarbeitung
Integrationen
Integrieren Sie Experience-Intelligence in jede Systemumgebung
Datenmanagement
Bewältigen Sie auch die anspruchsvollsten Anforderungen an Datenverwaltung
Künstliche Intelligenz
Es ist nicht KI oder Menschen. Es ist KI für Menschen
Sicherheit & Skalierbarkeit
Entwickelt für Skalierbarkeit und erstklassige Datensicherheit
Partner
Nutzen Sie unser Partnerökosystem, um Geschäftsinvestitionen zu maximieren
Lernen & Vernetzen
Kundenkommentare
Erfahren Sie, wie führende Marken Pearl-Plaza erfolgreich einsetzen
Blogs & Podcasts
Praxiserprobte Inhalte aus der Branche, um Einblicke zu gewinnen und Ideen zu entwickeln
Thought Leadership
Exklusive Analysen und Strategien von führenden Experten für Ihre Experience-Optimierung
Events
Anstehende Veranstaltungen
Nehmen Sie an unseren Events teil und erfahren Sie, wie Sie Experience Improvement für Ihr Unternehmen vorantreiben können
Download the reports to learn what consumers want in 2024
Über Pearl-Plaza
Über uns
Entdecken Sie unser Team und das, was uns antreibt
Karriere
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Presse
Erfahren Sie mehr über tolle Neuigkeiten und Auszeichnungen für Pearl-Plaza und unsere Kunden
Zum 8. Mal – Deutschlands größtes Customer Experience Event
Webinar
[On-Demand Webinar] Transformieren Sie Ihr Contact Center-Erlebnis mit modernster KI-Analytik
On-Demand Webinar – Reputation Management 2.0
Video
[On-Demand Webinar] Silos aufbrechen: Schaffung einer kundenzentrierten Unternehmenskultur
[On-Demand Webinar] KI und maschinelles Lernen: Wie neueste Technologien CX-Programme revolutionieren werden
Entwurf, Umsetzung und Nachweis eines ROI-fokussierten Erlebnisprogramms
Den CX-Wert in die Sprache der C-Suite übersetzen
Customer Retention: Expanding the Definition to Drive Your Business
The Art of CX Storytelling: How to Craft a Narrative for CX
CX Metrics: Choosing and Implementing the Right Ones for Your Business
How to Avoid Becoming Roadkill on Your CX Journey
2018 CX Trends: Five Blind Spots of Brands
Humans vs. Robots in Retail
The ROI of CX Transformation
3 Secrets to Customer Experience Success
ROI by Design: How to Create Meaningful Value from CX
