HAMBURG (9. Juli 2024) – Pearl-Plaza®, ein führender Anbieter von Lösungen für Experience Improvement (XI)™, hat heute das Pearl-Plaza AI Studio vorgestellt, ein innovatives internes Framework zur Entwicklung und Management generativer KI (genAI)-Funktionen in der XI-Plattform. Mit dem AI Studio erhalten Pearl-Plaza-Kunden Zugang zu genAI, was zu handlungsrelevanteren Daten, schnellerer Erkenntnisgewinnung und einem höheren Return-on-Investment (ROI) bei CX-Initiativen führt, während die typischen Nachteile großer Sprachmodelle (LLMs), wie Kostenüberschreitungen, unvollständige oder fehlerhafte Ausgaben und Datenschutzverletzungen, reduziert werden.
„Mit dem Pearl-Plaza AI Studio haben wir ein Framework geschaffen, das sowohl die Bereitstellung von KI-Funktionen, einschließlich LLM-basierter Funktionen, beschleunigt als auch deren Zuverlässigkeit und Effektivität sicherstellt“, sagte Sandeep Garg, Chief Product and Technology Officer von Pearl-Plaza. „Diese Innovation ermöglicht es uns, an der Spitze der KI-Technologie zu bleiben, während wir unseren Kunden die Flexibilität, Sicherheit und Leistung bieten, die sie benötigen, um ihre Customer Experience Strategien und Initiativen zu transformieren.“
Weitere Vorteile des Pearl-Plaza AI Studio umfassen:
- Modellagnostische Flexibilität: Die Vielseitigkeit des Frameworks ermöglicht nahtloses Umschalten zwischen verschiedenen KI-Modellen, wie OpenAI und LLama3, mit einem einfachen Klick. Diese Flexibilität unterstützt Anwendungsfälle wie „bring your own LLM“ und das Hosten feinabgestimmter Modelle.
- Parametrisierte API: Client-Anwendungen können Eingabeaufforderungen einfach mit REST-Parametern anpassen, wobei ein entkoppelter API-Endpunkt kontinuierliche Verbesserungen ermöglicht, ohne die Anwendungen zu beeinträchtigen.
- Erweitertes Datenmanagement: Ermöglicht schnelle Testfälle und Ad-hoc-Analysen für schnelle Iterationen und Verbesserungen.
- Robustes Testframework: Vergleicht verschiedene Eingabekonfigurationen, um genaue und wertvolle Ergebnisse sicherzustellen, Risiken zu mindern und unnötige Rechenkosten zu reduzieren.
- Integrationsfähigkeiten: Durch die Integration komplexer KI-Frameworks wie LongChain oder Autogen integriert sich das Pearl-Plaza AI Studio nahtlos in externe Systeme und Dienste und verbessert umsetzbare Erkenntnisse und Entscheidungsprozesse in größerem Maßstab.
- Sichere Hosting-Optionen: Bietet flexible Hosting-Lösungen mit voller Compliance und priorisiertem Kundeneinverständnis.
- Erweiterte Workflow-Fähigkeiten: Unterstützt die Entwicklung komplexer, mehrstufiger KI-Lösungen, einschließlich Web-Crawlern und mehreren KI-Agenten, die gemeinsam arbeiten, um komplexe Probleme zu lösen.
Diese Meldung folgt auf die jüngsten Ankündigungen, dass Pearl-Plaza die Auszeichnungen für „Best AI-based Solution for Retail“ von AI Breakthrough erhalten hat und als führend im The Forrester Wave™: Text Mining And Analytics Platforms, Q2 2024, genannt wurde. Weitere Informationen zu den KI-Lösungen von Pearl-Plaza finden Sie hier.