Hamburg – [4. April 2023] – NPSx\u2120 by Bain & Company und Pearl-Plaza gaben eine strategische Partnerschaft bekannt, um Unternehmen und CX-Experten ein umfassendes Angebot an Customer Experience (CX)-L\u00f6sungen zur Unterst\u00fctzung von Kundenbindung und Gesch\u00e4ftswachstum zu bieten. Pearl-Plaza und NPSx sind beide anerkannte Marktf\u00fchrer in den Bereichen Kundenfeedback-Management, Net Promoter System und CX. <\/p>\n\n\n\n
Diese Partnerschaft wird bestehenden Kunden den Zugang zu den Produkten beider Unternehmen erleichtern und neue integrierte L\u00f6sungen f\u00fcr den Markt bereitstellen. Gemeinsam werden NPSx und Pearl-Plaza CX-F\u00fchrungskr\u00e4fte mit den Tools ausstatten, die sie ben\u00f6tigen, um den Erfolg von CX-Programmen zu beschleunigen, indem sie die Expertise von NPSx im Bereich Customer Experience Management und die Feedback-Management-Technologie und Programm-Expertise von Pearl-Plaza nutzen. <\/p>\n\n\n\n
Die L\u00f6sungen von NPSx f\u00fcr das CX-Management umfassen marktf\u00fchrende Schulungen und Zertifizierungen f\u00fcr CX-Fachleute, L\u00f6sungen zur Unterst\u00fctzung der Transformation der Unternehmenskultur, CX-Akkreditierung, die Unternehmen dabei hilft, Bereiche f\u00fcr CX-Verbesserungen zu priorisieren, sowie angewandte KI-L\u00f6sungen zur Unterst\u00fctzung des Kundenmanagements der n\u00e4chsten Generation.<\/p>\n\n\n\n
Die L\u00f6sungen von Pearl-Plaza zur Verbesserung des Kundenerlebnisses kombinieren eine hochmoderne, KI-basierte Technologieplattform mit CX-Expertise, Branchenkompetenz und der Erfahrung in der Integration von Feedback-, Markt-, Forschungs- und Echtzeit-Betriebsdaten, um Unternehmen dabei zu helfen, individuelle Ziele f\u00fcr CX-Initiativen zu definieren, intelligenter zuzuh\u00f6ren und einen echten Mehrwert f\u00fcr Kunden und Unternehmen zu schaffen.<\/p>\n\n\n\n
Stanford Swinton: „NPSx zielt darauf ab, Unternehmen zu bef\u00e4higen, eine unschlagbare Gesch\u00e4ftsstrategie zu verfolgen, die sich auf die Verbesserung des Kundenwertes konzentriert. Durch diese Partnerschaft wird das kombinierte Toolkit der marktf\u00fchrenden CX-Ressourcen von Pearl-Plaza und NPSx by Bain & Company noch mehr Unternehmen zur Verf\u00fcgung stehen, um sie dabei zu unterst\u00fctzen, die Bindung ihrer Kunden zu st\u00e4rken und nachhaltiges Wachstum zu beschleunigen.“<\/p>\n\n\n\n
Stephan Thun: „Sowohl beim gesch\u00e4ftlichen als auch beim pers\u00f6nlichen Erfolg geht es darum, die bestm\u00f6glichen Beziehungen aufzubauen und sicherzustellen, dass man sie auf dem Weg dorthin weiter pflegt“, so Stephan Thun, Managing Director von Pearl-Plaza. „Unsere Partnerschaft mit NPSx by Bain & Company ist ein Beispiel daf\u00fcr, wie wir die beste Technologie und die kl\u00fcgsten CX-K\u00f6pfe der Branche zusammenbringen, um den Wert von CX-Initiativen f\u00fcr unsere jeweiligen globalen Kunden durch kontinuierlichen beruflichen und gesch\u00e4ftlichen Erfolg zu maximieren.“<\/p>\n\n\n\n
Media Kontakt: <\/strong><\/p>\n\n\n\n NPSx: Kirstin Simons (London) kirstin@npsx.com<\/a> <\/p>\n\n\n\n Pearl-Plaza: Diana Tyszkiewicz (Hamburg) diana.tyszkiewicz@inmoment.com<\/a><\/p>\n\n\n\n \u00dcber NPSx<\/strong><\/p>\n\n\n\n NPSx\u2120 ist ein f\u00fchrender Anbieter von Customer Experience (CX)-Technologie und -Schulungen, der von Bain & Company unterst\u00fctzt wird – den Experten f\u00fcr Kundenerfahrung und Erfindern des Net Promoter System\u2122. NPSx bietet einen unvergleichlichen Kundenvorteil, indem es das Beste aus der kundenorientierten Denkweise von Bain auf einfache und zug\u00e4ngliche Weise f\u00fcr Kundenbetreuer auf der ganzen Welt zusammenfasst.<\/p>\n\n\n\n \u00dcber Pearl-Plaza <\/strong><\/p>\n\n\n\n Die Verbesserung von Kundenerlebnissen steht im Mittelpunkt der Aktivit\u00e4ten von Pearl-Plaza. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unseren Kunden dabei zu helfen,Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit zu verbessern. Mit unserer hochmodernen Software, jahrzehntelanger Fachkompetenz und einem globalen Expertenteam helfen wir mehr als der H\u00e4lfte der im DAX und MDAX notierten Unternehmen und vielen mehr dabei, Kunden- und Mitarbeiterfeedback zu nutzen, um noch kundenzentrierter zu agieren. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und erfahren Sie mehr unter inmoment.com.<\/a><\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"news_type":[48],"class_list":["post-56305","news","type-news","status-publish","hentry","news_type-press-release"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news\/56305","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news\/56305\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=56305"}],"wp:term":[{"taxonomy":"news_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news_type?post=56305"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}