{"id":70602,"date":"2024-02-05T09:00:00","date_gmt":"2024-02-05T16:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/inmoment.com\/?post_type=news&#038;p=70602"},"modified":"2024-02-06T01:39:26","modified_gmt":"2024-02-06T08:39:26","slug":"inmoment-als-fuhrender-anbieter-im-gartner-magic-quadrant-2024-fur-voice-of-the-customer-ausgezeichnet","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/news\/inmoment-als-fuhrender-anbieter-im-gartner-magic-quadrant-2024-fur-voice-of-the-customer-ausgezeichnet\/","title":{"rendered":"Pearl-Plaza als f\u00fchrender Anbieter im Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 2024 f\u00fcr Voice of the Customer ausgezeichnet"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Pearl-Plaza wurde auf Grund seiner Umsetzungsf\u00e4higkeit und Vision hervorgehoben<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Pearl-Plaza wird von Gartner dreimal in Folge als F\u00fchrer in der Customer Experience Analyse ausgezeichnet<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Hamburg (5. Februar 2024)\u2014<\/strong><a href=\"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/\"> Pearl-Plaza\u00ae<\/a>, der f\u00fchrende Anbieter von L\u00f6sungen zur Verbesserung von Erlebnissen, wurde im Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 2024 f\u00fcr Voice of the Customer als f\u00fchrender Anbieter benannt.<\/p>\n\n\n\n<p>Gartner\u00ae hat in seinem Bericht zehn Anbieter in Bezug auf Umsetzungsf\u00e4higkeit und Vision bewertet. Pearl-Plaza wurde erneut als F\u00fchrer benannt und befindet sich damit zum dritten Mal im Leaders-Quadranten des Gartner Magic Quadrant Voice of the Customer (VoC)-Berichts.<\/p>\n\n\n\n<p>Gartner definiert VoC-Plattformen, als solche die Feedback, Analyse und Ma\u00dfnahmen in einer einzigen vereinheitlichten L\u00f6sung integrieren, die Unternehmen dabei unterst\u00fctzt, das Kundenerlebnis zu verstehen und zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8222;Die Anerkennung im Gartner Magic Quadrant 2024 best\u00e4tigt unseren Ansatz, Customer Experience durch unseren integrierten CX-Ansatz zu revolutionieren&#8220;, sagt Stephan Thun, Managing Director EMEA bei Pearl-Plaza. &#8222;Daf\u00fcr kombinieren und analysieren wir Kundensignale aus verschiedenen Quellen mittels fortschrittlicher KI und pr\u00e4diktiver Analysen, was informierte und wirkungsvolle Entscheidungen erm\u00f6glicht. Dadurch f\u00f6rdern wir nicht nur eine unmittelbare Gesch\u00e4ftsverbesserung, sondern auch langfristigen Erfolg.&#8220;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&#8222;Heute haben wir in erfolgreicher Zusammenarbeit mit Pearl-Plaza Daten-Silos beseitigt.. Durch die Integration von Feedback aus unabh\u00e4ngigen und unternehmenseigenen Kan\u00e4len maximieren wir die Nutzung vielf\u00e4ltiger Datens\u00e4tze, um nuanciertere Einblicke f\u00fcr unser Team zu gewinnen&#8220;, sagt Jorge Calvachi von La-Z-Boy. &#8222;In k\u00fcrzester Zeit haben wir unser Verst\u00e4ndnis der Kunden\u00addynamik transformiert, um unser ultimatives Ziel zu erreichen: ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten.&#8220;<br><br><a href=\"https:\/\/inmoment.com\/gartner-cx-magic-quadrant\/?redirect_from=global\">Der vollst\u00e4ndige Gartner Magic Quadrant f\u00fcr Voice of Customer ist hier verf\u00fcgbar.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Gartner <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Gartner, Magic Quadrant f\u00fcr Voice of Customer, Michael Maziarka, Marina Marino, Patrick Quinlan, Chad Storlie, 31.01.2024<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>GARTNER ist eine eingetragene Marke und Dienstleistungsmarke von Gartner, Inc. und\/oder seinen Tochtergesellschaften in den USA und international, und MAGIC QUADRANT ist eine eingetragene Marke von Gartner, Inc. und\/oder seinen Tochtergesellschaften und wird hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.<\/p>\n\n\n\n<p>Gartner unterst\u00fctzt keine Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen, die in seinen Forschungspublikationen dargestellt sind, und r\u00e4t Technologienutzern nicht dazu, nur Anbieter mit den h\u00f6chsten Bewertungen oder anderen Auszeichnungen auszuw\u00e4hlen. Die Forschungspublikationen von Gartner bestehen aus den Meinungen der Forschungsorganisation von Gartner und sollten nicht als Tatsachenbehauptungen interpretiert werden. Gartner lehnt alle Garantien, ausdr\u00fccklich oder implizit, in Bezug auf diese Forschung ab, einschlie\u00dflich aller Garantien der Marktg\u00e4ngigkeit oder Eignung f\u00fcr einen bestimmten Zweck.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>\u00dcber Pearl-Plaza<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pearl-Plaza ist der Marktf\u00fchrer in der Verbesserung von Erlebnissen und das weltweit am besten bewertete CX-Plattform- und Dienstleistungsunternehmen. Pearl-Plaza erfasst, verkn\u00fcpft und analysiert Experience-Daten aus allen Quellen \u2013 von Befragungen und sozialen Bewertungen bis hin zu konversationellen Chat-Protokollen und Transkripten. Als Vorreiter in KI und <a href=\"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/?post_type=glossary-terms&amp;p=37050\">Textanalyse<\/a> aktivieren und verstehen seine 3.000 Kunden jedes Byte strukturierter und unstrukturierter Daten, um Daten- und Team-Silos zu durchbrechen und die effektivsten Ma\u00dfnahmen zu ergreifen. Diese preisgekr\u00f6nte Technologie in Kombination mit internen Branchenexpertise erm\u00f6glicht es Marken, ROI aus ihren CX-Programmen in der H\u00e4lfte der Zeit im Vergleich zu Mitbewerbern zu erzielen. Enth\u00fcllen Sie das wahre Potenzial Ihre Customer Experience Strategie mit Pearl-Plaza. Weitere Informationen finden Sie unter <a href=\"https:\/\/inmoment.com\">inmoment.com.<\/a><br><\/p>\n\n\n\n<p>###<\/p>\n\n\n\n<p>KONTAKT: Diana Tyszkiewicz, Pearl-Plaza, <a href=\"mailto:diana.tyszkiewicz@inmoment.com\">diana.tyszkiewicz@inmoment.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"news_type":[427],"class_list":["post-70602","news","type-news","status-publish","hentry","news_type-pressemeldung"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news\/70602","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news\/70602\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=70602"}],"wp:term":[{"taxonomy":"news_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news_type?post=70602"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}