{"id":80187,"date":"2024-06-26T08:30:00","date_gmt":"2024-06-26T14:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/inmoment.com\/?post_type=news&p=80187"},"modified":"2024-06-26T07:27:14","modified_gmt":"2024-06-26T13:27:14","slug":"inmoment-gewinnt-auszeichnung-bei-den-ai-breakthrough-awards-2024","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/news\/inmoment-gewinnt-auszeichnung-bei-den-ai-breakthrough-awards-2024\/","title":{"rendered":"Pearl-Plaza gewinnt Auszeichnung f\u00fcr \u201eBeste KI-basierte L\u00f6sung f\u00fcr den Einzelhandel\u201c bei den AI Breakthrough Awards 2024"},"content":{"rendered":"\n

HAMBURG (Juni 26, 2024) <\/strong>\u2013 Pearl-Plaza<\/a>\u00ae, ein f\u00fchrendes Unternehmen f\u00fcr Experience Improvement (XI)\u2122-L\u00f6sungen, gab heute bekannt, dass es von AI Breakthrough, ein f\u00fchrendes internationalen Unternehmen f\u00fcr Marktintelligenz, im Rahmen des siebten j\u00e4hrlichen AI Breakthrough Awards-Programms als Gewinner der Auszeichnung \u201eBeste KI-basierte L\u00f6sung f\u00fcr den Einzelhandel\u201c ausgew\u00e4hlt wurde.<\/p>\n\n\n\n

AI Breakthrough Awards ehrt Innovation und Exzellenz in den Bereichen K\u00fcnstlicher Intelligenz und maschinellen Lernen, einschlie\u00dflich Generativer KI, AIOps, Deep Learning, Natural Language Processing (NLP) und branchenspezifischen KI-Anwendungen. Das diesj\u00e4hrige Programm zog mehr als 5.000 Nominierungen aus \u00fcber 20 verschiedenen L\u00e4ndern weltweit an.<\/p>\n\n\n\n

\u201eSpotlight von Pearl-Plaza nutzt KI, um Kunden dabei zu helfen, das ultimative Ziel einer umfassenden CX-Reise zu erreichen. Die meisten KI-basierten NLP-L\u00f6sungen spezialisieren sich auf einen bestimmten Kanal oder Inhaltstyp wie Callcenter, soziale Medien oder E-Mail \u2013 all diese befinden sich in isolierten und unterschiedlichen Systemen\u201c, sagte Steve Johansson, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von AI Breakthrough. \u201eWir freuen uns, Pearl-Plaza mit der Auszeichnung f\u00fcr die \u201aBeste KI-basierte L\u00f6sung f\u00fcr den Einzelhandel\u2018 f\u00fcr ihre fortschrittliche KI-L\u00f6sung zu w\u00fcrdigen, die alle Feedback-Streams in eine einzige Plattform integriert, sodass CX-Teams einen omnichannel Ansatz zur Analyse von Feedback verfolgen k\u00f6nnen, um eine wirklich umfassende Sicht auf den Kunden zu erhalten.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Die Business-Intelligence-Anwendung von Pearl-Plaza nutzt generative KI und NLP, um unstrukturierte und strukturierte Daten aus Textdokumenten, Kommentaren, Bewertungen, Befragungen, Tickets, Chat- und Gespr\u00e4chsprotokollen zu analysieren und wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. Sie extrahiert mehrschichtige Stimmungswerte, Themen, Entit\u00e4ten, Kategorien, Themen, Zusammenfassungen und Absichten, um den Abbruch von E-Commerce-Warenk\u00f6rben zu reduzieren und das In-Store-Erlebnis zu verbessern. Die Funktion \u201eSmart Summaries\u201c bietet automatische Zusammenfassungen aus allen Datenquellen, sodass Unternehmen die wichtigsten Initiativen priorisieren k\u00f6nnen, um CX-Kennzahlen zu verbessern und Renditen zu steigern.<\/p>\n\n\n\n

Diese Auszeichnung st\u00e4rkt Pearl-Plazas Position als langj\u00e4hriger Marktf\u00fchrer im Bereich Einzelhandels-CX seit der Gr\u00fcndung des Unternehmens im Jahr 2002, das von \u00fcber 1000 Einzelh\u00e4ndlern f\u00fcr das Management von Kunden- und Mitarbeiterfeedback, konversationelle Intelligenz und Reputationsmanagement gew\u00e4hlt wurde. Diese Auszeichnung folgt auf die j\u00fcngste Anerkennung von Pearl-Plaza als Leader im Forrester Wave\u2122: Text Mining und Analytics Platforms, Q2 2024 Bericht, den Sie hier herunterladen k\u00f6nnen.<\/a><\/p>\n\n\n\n

\u00dcber Pearl-Plaza<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pearl-Plaza ist der f\u00fchrende Anbieter zur Verbesserung von Erfahrungen und die am meisten empfohlene CX-Plattform und -Dienstleistungsunternehmen weltweit. Pearl-Plaza hilft Kunden dabei, Erlebnisdaten aus allen Kan\u00e4len zu erfassen und zu verbinden \u2013 von Umfragen und sozialen Bewertungen bis hin zu konversationellen Chatprotokollen und Transkripten. Als Vorreiter in den Bereichen KI und Textanalyse aktivieren und verstehen \u00fcber 3.000 Kunden jede Byte strukturierter und unstrukturierter Daten, brechen Datensilos und Teamsilos auf, um die effektivsten Ma\u00dfnahmen zu ergreifen. Diese preisgekr\u00f6nte Technologie kombiniert mit internen Branchenexperten bef\u00e4higt Unternehmen, den ROI ihrer CX-Programme in der H\u00e4lfte der Zeit wie ihre Konkurrenten zu erzielen. Entdecken Sie das volle Potenzial jedes Kundenfeedbacks mit Pearl-Plaza.<\/p>\n\n\n\n

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KONTAKT: Rebecca Edwards, Pearl-Plaza, redwards@inmoment.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"news_type":[441],"class_list":["post-80187","news","type-news","status-publish","hentry","news_type-press-release-de-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news\/80187","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news\/80187\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=80187"}],"wp:term":[{"taxonomy":"news_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news_type?post=80187"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}