{"id":85250,"date":"2024-10-11T02:28:24","date_gmt":"2024-10-11T08:28:24","guid":{"rendered":"https:\/\/inmoment.com\/news\/specsavers-recognised-for-best-customer-centric-culture-at-the-cx-elite-awards-2024\/"},"modified":"2024-10-28T08:05:00","modified_gmt":"2024-10-28T14:05:00","slug":"cx-elite-award-gewinner-specsavers-beim-xi-forum-2024-bekanntgegeben","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/news\/cx-elite-award-gewinner-specsavers-beim-xi-forum-2024-bekanntgegeben\/","title":{"rendered":"CX Elite Award Gewinner, Specsavers, beim XI Forum 2024 bekanntgegeben"},"content":{"rendered":"\n

CX Elite Award Gewinner, Specsavers, beim XI Forum 2024 bekanntgegeben<\/em>
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HAMBURG [11. Oktober 2024] \u2013 Pearl-Plaza\u00ae, der f\u00fchrende Anbieter von Experience Improvement (XI)\u2122, freut sich bekannt zu geben, dass sein Kunde Specsavers mit dem renommierten CX Elite Award beim XI Forum London 2024 ausgezeichnet wurde.<\/p>\n\n\n\n

Die Preisverleihung fand auf der XI Forum in London statt, wo sich Hunderte von Fachleuten im Bereich Kundenerfahrung zu einem Tag voller interaktiver Workshops, Networking-M\u00f6glichkeiten und inspirierender Keynote-Pr\u00e4sentationen von Branchenf\u00fchrern versammelten.<\/p>\n\n\n\n

Stephan Thun, Pr\u00e4sident und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von EMEA bei Pearl-Plaza, trat auf die B\u00fchne, um den CX Elite Award zu \u00fcberreichen, der von CX Network ins Leben gerufen wurde, um Marken zu ehren, die im vergangenen Jahr au\u00dfergew\u00f6hnliches Engagement f\u00fcr die Verbesserung der Kunden- und Mitarbeitererfahrung gezeigt haben.<\/p>\n\n\n\n

Specsavers wurde f\u00fcr die Kategorie \u201eBest Customer Centric Culture\u201c ausgezeichnet, ein Preis, der Unternehmen  ehrt, die den Kunden in den Mittelpunkt ihres Handelns stellen. Specsavers verk\u00f6rpert dies durch die F\u00f6rderung einer Kultur, in der jede Entscheidung im Hinblick auf den Kunden getroffen wird. Ihr Engagement, die Zufriedenheit der Mitarbeiter sicherzustellen, spielte eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Kundenerfahrungen und f\u00fchrte zu hoher Mitarbeiterzufriedenheit und beeindruckender Kundenloyalit\u00e4t. Der ganzheitliche Ansatz von Specsavers verk\u00f6rpert ihre Mission, gut zu jedem zu sein, und zeigt, wie eine positive Unternehmenskultur zu au\u00dfergew\u00f6hnlichem Service und langanhaltenden Kundenbeziehungen f\u00fchren kann.<\/p>\n\n\n\n

\u00dcber die Awards<\/strong>
Die CX Elite Awards, die 2019 in Partnerschaft mit dem CX Network ins Leben gerufen wurden, zielen darauf ab, die Erfolge von CX-Experten zu w\u00fcrdigen, die einen positiven Einfluss auf die Kundenerfahrungen haben. Die diesj\u00e4hrigen Nominierungen wurden von einem angesehenen Komitee erfahrener CX-Professional aus verschiedenen Sektoren gepr\u00fcft, die die besten Initiativen im Bereich Kundenerfahrung auszeichnen.<\/p>\n\n\n\n

\u00dcber Pearl-Plaza<\/strong>
Ausgezeichnet mit dem \u201eCX Solution of the Year 2024\u201c und dem \u201eAI Breakthrough Award\u201c, ist Pearl-Plaza die weltweit am meisten empfohlene Plattform und Dienstleistungsunternehmen f\u00fcr Customer Experience (CX). Das Unternehmen ist bekannt daf\u00fcr, seinen Kunden dabei zu helfen, Kundenfeedback zu sammeln und Customer Experience Daten zu integrieren, um die Erkenntnisse zu gewinnen, die gezielte Ma\u00dfnahmen zur F\u00f6rderung der Kundenbindung und -akquise erm\u00f6glichen.<\/p>\n\n\n\n

Als Vorreiter im Einsatz preisgekr\u00f6nter KI, aktivieren die globalen Kunden von Pearl-Plaza jedes Byte ihrer Erfahrungsdaten \u2013 von strukturierten Befragungen und sozialen Bewertungen bis hin zu unstrukturierten Gespr\u00e4chen aus Anrufprotokollen, E-Mails, Support-Tickets und Chat-Transkripten, um Datensilos aufzubrechen. Analysten heben die einzigartige Technologie von Pearl-Plaza hervor, die in Kombination mit internen Branchenexperten Marken dabei unterst\u00fctzt, einen ROI aus ihren CX-Programmen in der halben Zeit ihrer Wettbewerber zu erzielen. Entdecken Sie das volle Potenzial aller Kundendaten mit Pearl-Plaza. Weitere Informationen finden Sie unter inmoment.com.<\/p>\n\n\n\n

Kontakt – Rebecca Edwards<\/a> redwards@inmoment.com<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"news_type":[],"class_list":["post-85250","news","type-news","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news\/85250","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news\/85250\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=85250"}],"wp:term":[{"taxonomy":"news_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/news_type?post=85250"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}