{"id":27830,"date":"2021-06-14T15:59:09","date_gmt":"2021-06-14T15:59:09","guid":{"rendered":"https:\/\/inmoment.com\/roles\/operations\/"},"modified":"2023-11-13T13:55:15","modified_gmt":"2023-11-13T20:55:15","slug":"operations","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/roles\/operations\/","title":{"rendered":"Betrieb"},"content":{"rendered":"
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\n\n\t\t\t\t\t\t\t\"Pearl-Plaza\"\n\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\n\t\t\t\t\t\t\t\tKosten minimieren und reduzieren\n\t\t\t\t\t\t\t<\/figcaption>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\n\t\t\t\t\t<\/div> \n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
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\n\n\t\t\t\t\t\t\t\"Pearl-Plaza\"\n\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\n\t\t\t\t\t\t\t\tIdentifizieren, wo Ressourcen neu zugewiesen werden m\u00fcssen\n\t\t\t\t\t\t\t<\/figcaption>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\n\t\t\t\t\t<\/div> \n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
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\n\n\t\t\t\t\t\t\t\"Pearl-Plaza\"\n\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\n\t\t\t\t\t\t\t\tDatengest\u00fctzte operative Entscheidungen treffen\n\t\t\t\t\t\t\t<\/figcaption>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\n\t\t\t\t\t<\/div> \n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
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\n\n\t\t\t\t\t\t\t\"Pearl-Plaza\"\n\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\n\t\t\t\t\t\t\t\tInnovative Ideen von Mitarbeitern zur Ressourcenoptimierung sammeln\n\t\t\t\t\t\t\t<\/figcaption>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\n\t\t\t\t\t<\/div> \n\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div> \n\t\t\n\t<\/section> \n\n\n\n\n
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Aufkommende Trends<\/h5>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

Wichtige Ressourcen effektiv priorisieren<\/h2>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

Sie m\u00fcssen keine Rohdaten mehr durchforsten, um M\u00f6glichkeiten zu finden, mit denen Sie Zeit und Geld sparen k\u00f6nnen. Mit Alerts, Berichten und Dashboards sehen Sie in Sekundenschnelle das Gesamtbild, sodass Sie mehr Zeit haben, um sich auf die Neuzuweisung von Ressourcen, die Kostensenkung und die Optimierung Ihrer Betriebsabl\u00e4ufe zu konzentrieren.<\/p>\n<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div> \n\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/section>\n\n\n\n

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Nachverfolgung der Ergebnisse<\/h5>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Endlich ist es da \u2013 das ergebnisorientierte Jahrhundert<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

Operative Teams arbeiten von Natur aus ergebnisorientiert (Ihr Ziel ist es schlie\u00dflich, ein besseres Endergebnis zu erzielen). Warum sollte man wichtige Kennzahlen wie die aufgewendete Zeit, NPS, OSAT und die Abwanderungsrate also nicht allesamt an einem zentralen Ort verfolgen. Verwalten und identifizieren Sie die Ergebnisse all Ihrer Bem\u00fchungen f\u00fcr ein besseres Kundenerlebnis mit nur wenigen Klicks.<\/p>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t

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Datengest\u00fctzte Entscheidungen<\/h5>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Treffen Sie Gesch\u00e4ftsentscheidungen mithilfe von Data Intelligence<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

Es liegt an Ihnen, die Z\u00fcgel in der Hand zu behalten. Entscheidungen m\u00fcssen getroffen werden \u2013 wie viele Mitarbeiter werden in dieser Abteilung ben\u00f6tigt? Wie hoch muss das Budget f\u00fcr dieses Projekt ausfallen? Entscheidungen dieser Gr\u00f6\u00dfenordnung k\u00f6nnen nicht ausschlie\u00dflich auf der Grundlage einer anekdotischen Evidenz getroffen werden. Die gute Nachricht lautet: Sie k\u00f6nnen Ihre Entscheidungen mit Daten begr\u00fcnden \u2013 und wer kann ihnen schon widersprechen?<\/p>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n

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Linkage-Analyse<\/h5>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

Organisatorische Verbindungen f\u00fchren zu gesch\u00e4ftlicher Agilit\u00e4t<\/h2>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

Treffen Sie strategische Entscheidungen \u00fcber die Ressourcenverteilung, indem Sie ermitteln, wie interne CX-Programme ineinandergreifen und sich auf Ihre Gesch\u00e4ftsziele auswirken. Kombinieren Sie dies mit \u201eFeedbackposten\u201c, die die Stimmen Ihrer Mitarbeiter einfangen, und schon befinden Sie sich in einer sehr guten Position, in der Sie nicht nur verstehen, wie Ihre Programme zusammenwirken, sondern auch erkennen, wo Ma\u00dfnahmen zur Verwaltung von Fixkosten, zur Reduzierung der Ausgaben und zur Neuzuweisung von Ressourcen priorisiert werden m\u00fcssen. <\/p>\n<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div> \n\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/section>\n\n\n\n

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Pearl-Plaza ist eine gute Wahl f\u00fcr Unternehmen, die einen ROI-fokussierten Technologie- und Servicepartner suchen.\u201d<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

The Forrester Wave\u2122: Customer Feedback Management Platforms Q2, 2021<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\n\n<\/section>\n\n\n

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Was gibt es Neues von Pearl-Plaza?<\/h2>\n\t\t\n\t\t
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AI Journey Insights – Customer Journey Optimierung<\/a><\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t

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[On-Demand Webinar] Transformieren Sie Ihr Contact Center-Erlebnis mit modernster KI-Analytik<\/a><\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t

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CX 3.0: Die Zukunft heute beginnen<\/a><\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t

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