{"id":52751,"date":"2022-12-21T17:41:20","date_gmt":"2022-12-21T17:41:20","guid":{"rendered":"https:\/\/inmoment.com\/xi-platform\/"},"modified":"2023-01-17T21:35:15","modified_gmt":"2023-01-17T21:35:15","slug":"xi-plattform","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/xi-plattform\/","title":{"rendered":"XI Plattform"},"content":{"rendered":"\n<style>.overflow-hidden{overflow:hidden;}\n@media screen and (min-width: 600px) {\n    .video-content-container {\n        padding-right: 60px;\n    }\n}\n<\/style>\n\n\n<section id=\"block-b22c51a83eff4f295f6010b10cc74943\" class=\"content-block play-video-block has-text has-thumb alignfull u-ptb-140 has-background image-as-background background-position-center background-size-cover has-overlay-mode-\" style=\" background-image: url(https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/xipo-image-hero-background.svg)\">\t\t<div class=\"grid container\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"video-content-container col col-md col-align-middle col-5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5 class=\"eyebrow-heading color-marlin\">INMOMENT XI PLATTFORM<\/h5>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"video-heading color-albatross\">Erzielen Sie bessere Gesch\u00e4ftsergebnisse durch Ihre Customer Experience-Initiativen<\/h2>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"video-content color-albatross\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"color-albatross\" style=\"font-size:20px\">Integrieren Sie Kundensignale, gewinnen Sie tiefere Einblicke und ergreifen Sie fundierte Ma\u00dfnahmen mit der weltweit am h\u00e4ufigsten empfohlenen CX-Plattform.<\/p>\n<p><a class=\"button  color-albatross cta\" href=\"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/experience-software-demo\/\"><span>Demo anfordern<\/span><\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><!-- .video-content -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div><!-- .video-content-container -->\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"video-container col col-md col-align-middle col-7\">\n\t\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"video-btn modal-trigger\" data-toggle=\"modal\" data-target=\".video-content-1458706142\" data-url=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/790127876?dnt=1&amp;app_id=122963&amp;autohide=1&amp;controls=1&amp;hd=1&amp;pause=0&amp;videoFoam=true\">Watch the Video<\/button>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"video-thumb\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"741\" src=\"https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/xipo-image-vid-thumbnail.jpg\" class=\"large\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/xipo-image-vid-thumbnail.jpg 1200w, https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/xipo-image-vid-thumbnail-300x185.jpg 300w, https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/xipo-image-vid-thumbnail-1024x632.jpg 1024w, https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/xipo-image-vid-thumbnail-768x474.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" loading=\"lazy\" \/>\t\t\t\t\t\t<\/div><!-- .video-thumb -->\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div><!-- .video-container -->\n\t\t\t\n\t\t<\/div><!-- .grid -->\n\n\t\t<!-- Modal -->\n\t\t<div class=\"modal modal-video fade video-content-1458706142\" id=\"video-modal-1458706142\" tabindex=\"-1\" role=\"dialog\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t<div class=\"modal-dialog\" role=\"document\">\n\t\t\t\t<div class=\"modal-content\">\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"modal-body\">\n\n\t\t\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"close\" data-dismiss=\"modal\" data-target=\".video-content-1458706142\" aria-label=\"Close video\"><\/button>\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"embed-responsive embed-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<iframe loading=\"lazy\" title=\"What is the Experience Improvement (XI) Platform?\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/790127876?dnt=1&amp;app_id=122963&#038;autohide=1&#038;controls=1&#038;hd=1&#038;pause=0&#038;videoFoam=true\" width=\"950\" height=\"534\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture; clipboard-write; encrypted-media\"><\/iframe>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div><!-- .modal-body -->\n\n\t\t\t\t<\/div><!--- .modal-content -->\n\t\t\t<\/div><!-- .modal-dialog -->\n\t\t<\/div><!-- #video-modal -->\n\t<\/section><!-- .play-video-block -->\n\n\n\n<style> .text-analytics-block { display: flex; justify-content: center; } .text-analytics-block .ta-card { border-top: 2px solid #D6E3FC; padding: 30px 39px; width: 250px; text-align: center; } .text-analytics-block .ta-card:first-child { padding-right: 39px; padding-left: 0; } .text-analytics-block .ta-card:last-child { padding-right: 0; padding-left: 39px; } .text-analytics-block .ta-card .circle { height: 20px; width: 20px; border-radius: 50%; background: #fff; border: 2px solid #D6E3FC; position: absolute; transform: translate(-10px, -41px); } @media (max-width: 1050px) { .text-analytics-block { flex-direction: column; align-items: center; } .text-analytics-block .ta-card { border-top: none; border-left: 2px solid #D6E3FC; } .text-analytics-block .ta-card:first-child { padding-right: inherit; padding-left: inherit; padding-top: 20px; } .text-analytics-block .ta-card:last-child { padding-right: inherit; padding-left: inherit; padding-bottom: 0; } .text-analytics-block .ta-card .circle { transform: translate(-135px, 20px); } } <\/style>\n\n<div class=\"text-analytics-block u-pt-120 u-pb-70 u-plr-20\">\n  <div class=\"ta-card\">\n    <span class=\"circle\"><\/span>\n    <h4>Erfassen Sie Feedback entlang der gesamten Customer Journey<\/h4>\n  <\/div>\n  <div class=\"ta-card\">\n    <span class=\"circle\"><\/span>\n    <h4>Identifizieren Sie Themen und Muster in Ihren Daten<\/h4>\n  <\/div>\n  <div class=\"ta-card\">\n    <span class=\"circle\"><\/span>\n    <h4>Teilen Sie Ergebnisse mit allen im Unternehmen<\/h4>\n  <\/div>\n  <div class=\"ta-card\">\n    <span class=\"circle\"><\/span>\n    <h4>Close-the-Loop und verbessern Sie das Kundenerlebnis<\/h4>\n  <\/div>\n  <div class=\"ta-card\">\n    <span class=\"circle\"><\/span>\n    <h4>Weisen Sie den ROI Ihrer CX-Investitionen nach<\/h4>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n<section id=\"block-9cc2935393446e40d263f609c0af6c04\" class=\"content-block fifty-fifty-block fifty-media-text alignfull has-background color-as-background background-great-white\" style=\"\">\t<div class=\"grid text-left \">\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col-md col-middle\">\n\t\t\t<div >\n\t\t\t\t<object data=\"https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/xipo-image-01-2.svg\" width=\"600\" height=\"600\" title=\"xipo-image-01\" > <\/object>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col-md col-align-middle\">\n\n\t\t\t<div class=\"with-padding color-orca\">\n\n\t\t\t\t\n\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"heading-text color-orca\">XI-Plattform \u00dcbersicht<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Experience Improvement (XI)-Plattform von Pearl-Plaza unterst\u00fctzt Unternehmen bei der kontinuierlichen Verbesserung von Erlebnissen an der Schnittstelle der Wertsch\u00f6pfung\u00a0\u2013 zwischen Kunden-, Mitarbeiter-, Produkt- und Marktbed\u00fcrfnissen und Unternehmenszielen.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Unsere Kombination aus preisgekr\u00f6nter Plattform und langj\u00e4hriger Fachkompetenz liefert umfassende Analysen und handlungsrelevante Ma\u00dfnahmen, die die Kundenbindung, die Kundenakquise, den Customer Lifetime Value und die Rentabilit\u00e4t steigern.<\/span><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\" color-tsunami cta button\" href=\"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/resource\/xi-platform-brochure\/\"><span>Pearl-Plaza XI Plattform Brosch\u00fcre<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group pad-100-0\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\"><strong><strong>Mehr als 3.000 der kundenorientiertesten Marken weltweit vertrauen auf uns.<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"926\" height=\"272\" loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/xipo-image-02.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-52218\"\/><\/figure><\/div><\/div><\/div>\n\n\n<section id=\"block-f0cb7fa436f9486ba385ca649a873ca3\" class=\"content-block fifty-fifty-block fifty-media-text alignfull has-background color-as-background background-great-white\" style=\"\">\t<div class=\"grid text-left \">\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col-md col-middle\">\n\t\t\t<div >\n\t\t\t\t<object data=\"https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/xipo-image-03-1.svg\" width=\"600\" height=\"600\" title=\"xipo-image-03\" > <\/object>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col-md col-align-middle\">\n\n\t\t\t<div class=\"with-padding color-orca\">\n\n\t\t\t\t\n\t\n\t<h5 class=\"eyebrow eyebrow-heading-style-default-coral\">Zuh\u00f6ren<\/h5>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"heading-text color-orca\">Erfassen Sie Kundenfeedback von \u00fcberall und in jedem Format <\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Binden Sie Ihre Zielgruppe zu ihren Bedingungen ein und zeigen Sie ihnen, dass Sie ihr Feedback sch\u00e4tzen. Ganz gleich, ob es sich um eine Befragung, eine Interaktion mit Ihrem Servicecenter, Bewertungen in den sozialen Medien, Videos, eine Web-Sitzung oder einen Besuch vor Ort handelt\u00a0\u2013 wir sorgen daf\u00fcr, dass Sie dabei sind und zuh\u00f6ren.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zum Funktionsumfang geh\u00f6rt:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Befragungstool<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kampagnenauswertung<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bot f\u00fcr Aktives Zuh\u00f6ren<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Social Listening<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bild und Video<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\" color-tsunami cta button\" href=\"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/active-listening\/\"><span>Mehr erfahren<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n<section id=\"block-8fad3f46a13d3f6591cb9aabd4d27f4d\" class=\"content-block grid-container fifty-fifty-block fifty-text-media alignfull has-background color-as-background background-great-white\" style=\"\">\t<div class=\"grid text-left \">\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col-md col-align-middle\">\n\n\t\t\t<div class=\"with-padding color-orca\">\n\n\t\t\t\t\n\t\n\t<h5 class=\"eyebrow eyebrow-heading-style-default-coral\">Analyse<\/h5>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"heading-text color-orca\">Finden Sie M\u00f6glichkeiten, Ihre Kunden (und Ihre Shareholders!) zu begeistern.<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Verstehen Sie, wor\u00fcber Ihre Kunden sprechen und vor welchen Herausforderungen sie stehen. Die XI-Plattform analysiert kontinuierlich Ihre Feedback- und operativen Ddaten, um Muster, Trends und Anomalien zu erkennen und zu melden, sobald sie auftreten.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zum Funktionsumfang geh\u00f6rt:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/text-analytics\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Self-Service-Textanalyse<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Native Language Understanding<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/data-exploration\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Suchbasiertes Data Mining<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Erkennung von Emotionen und Stimmungen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Erweiterte Kundensegmentierung<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Auswirkungssimulator<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ermittlung von Anomalien<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\" color-tsunami cta button\" href=\"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/experience-analytics\/\"><span>Mehr erfahren<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col_md col-middle\">\n\n\t\t<div >\n\t\t\t\t<object data=\"https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/xipo-image-04-2.svg\" width=\"600\" height=\"600\" title=\"xipo-image-04\" > <\/object>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n<section id=\"block-213546ed4839c25273f7d09361477e46\" class=\"content-block fifty-fifty-block fifty-media-text alignfull u-pt-30 u-pb-0 has-offset-image has-background color-as-background background-great-white\" style=\"\">\t<div class=\"grid text-left  image-offset\">\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col-md col-middle\">\n\t\t\t<div >\n\t\t\t\t<object data=\"https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/xipo-image-05-1.svg\" width=\"600\" height=\"600\" title=\"xipo-image-05\" > <\/object>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col-md col-align-middle\">\n\n\t\t\t<div class=\"with-padding color-orca\">\n\n\t\t\t\t\n\t\n\t<h5 class=\"eyebrow eyebrow-heading-style-default-coral\">Verbessern<\/h5>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"heading-text color-orca\">Finden Sie das richtige Gleichgewicht zwischen menschlichen Umgang und automatisierten Handeln in gro\u00dfem Ma\u00dfstab<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es ist an der Zeit, Analysen in gezielte, effektive Ma\u00dfnahmen umzuwandeln. Die XI-Plattform unterst\u00fctzt Sie bei der Umsetzung der aus den Daten gewonnenen Erkenntnisse, der Verbreitung von Feedback, der Verfolgung und L\u00f6sung von Kundenproblemen und der Entwicklung von Ma\u00dfnahmenpl\u00e4nen zur unmittelbaren Verbesserung der Kundenerfahrung.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zum Funktionsumfang geh\u00f6rt:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/case-management\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Case Management<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Alerts und Benachrichtigungen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/action-planning\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ma\u00dfnahmenplanung<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vorbeugende, absichtsbasierte Ma\u00dfnahmen\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Automatisierte Workflows<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Priorisierungs-Engine<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pr\u00e4skriptive Empfehlungen<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\" color-tsunami cta button\" href=\"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/erlebnisse-verbessern\/\"><span>Mehr erfahren<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer background-great-white alignfull\"><\/div>\n\n\n<section id=\"block-434a96341e3ab1bc7c0559efaefc8b6f\" class=\"content-block pull-quote-block alignfull long-quote-layout alignwide has-background color-as-background background-dory\" style=\"\">\t\t<div class=\"grid container\">\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"col col-md col-align-middle quote-content col-11\t\t\t\t\t\t\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"quote-text quote-orca color-albatross\">\n\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Umfrageergebnissen und r\u00fcckst\u00e4ndigen Indikatoren hinterherjagen zu m\u00fcssen, ist nicht, was wir uns unter einem modernen Ansatz zur Verbesserung der Customer Experience vorstellen. Stattdessen arbeiten wir mit Pearl-Plaza zusammen, um die Schl\u00fcsselmomente zu identifizieren, auf die es bei unserer Customer Journey ankommt, und um in diesen Bereichen Ver\u00e4nderungen voranzutreiben. Mit diesem Ansatz erhalten unsere F\u00fchrungskr\u00e4fte bessere Kennzahlen, um das Unternehmen zu leiten und unsere Ergebnisse zu verbessern.\u201d<\/span><\/p>\n<p><span class=\"quote-attribution color-albatross\">Tyler Saxey, Director Customer Experience, Foot Locker<\/span><\/p>\n<p><a class=\"button \" href=\"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/lp\/xi-takes-foot-locker\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fallstudie lesen<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div><!-- .quote-text -->\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div><!-- .quote-content -->\n\n\t\t<\/div><!-- .container -->\n\t<\/section><!-- .pull-quote-block -->\n\n\n<section id=\"block-716d51aa1c923f064d783827109478e7\" class=\"content-block grid-container fifty-fifty-block fifty-text-media alignfull has-background color-as-background background-great-white\" style=\"\">\t<div class=\"grid text-left \">\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col-md col-align-middle\">\n\n\t\t\t<div class=\"with-padding color-orca\">\n\n\t\t\t\t\n\t\n\t<h5 class=\"eyebrow eyebrow-heading-style-default-coral\">Reporting<\/h5>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"heading-text color-orca\">Storytelling, das die Kundenorientierung auf allen Ebenen vorantreibt<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die von Experten entworfenen und f\u00fcr Mobilger\u00e4te optimierten Berichte und Dashboards von Pearl-Plaza verschaffen Ihnen Klarheit \u00fcber Ihre CX-Initiativen \u2013 auf Unternehmens-, Standort- und sogar individueller Erlebnissebene. Erstellen und teilen Sie aussagekr\u00e4ftige Berichte f\u00fcr alle \u2013 von der F\u00fchrungsebene bis zu den Frontline-Mitarbeitern.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zum Funktionsumfang geh\u00f6rt:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Best-Practice-Vorlagen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Report-Builder<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Anpassbare Dashboards<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rollenbasierte Insights<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Benutzerzugriffsgruppen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Anonymisierung und Datenschutz<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\" color-tsunami cta button\" href=\"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/reporting\/\"><span>Mehr erfahren<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col_md col-middle\">\n\n\t\t<div >\n\t\t\t\t<object data=\"https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/xipo-image-06-1.svg\" width=\"600\" height=\"600\" title=\"xipo-image-06\" > <\/object>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n<section id=\"block-79d5abf7780336fd2aefe67138dd8a7f\" class=\"content-block fifty-fifty-block fifty-media-text alignfull has-background color-as-background background-great-white\" style=\"\">\t<div class=\"grid text-left \">\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col-md col-middle\">\n\t\t\t<div >\n\t\t\t\t<object data=\"https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/xipo-image-07-1.svg\" width=\"600\" height=\"600\" title=\"xipo-image-07\" > <\/object>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col-md col-align-middle\">\n\n\t\t\t<div class=\"with-padding color-orca\">\n\n\t\t\t\t\n\t\n\t<h5 class=\"eyebrow eyebrow-heading-style-default-coral\">Integrationen<\/h5>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"heading-text color-orca\">Integrieren Sie Experience-Intelligenz in jedes System<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Unabh\u00e4ngig davon, ob Sie Salesforce, Marketo, Zendesk oder ein anderes System verwenden, k\u00f6nnen Sie durch die Integration von Erlebnisdaten die Erfassung von Feedback automatisieren, F\u00e4lle verwalten und Silos aufbrechen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zum Funktionsumfang geh\u00f6rt:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/integrations\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sofort einsatzbereite Konnektoren<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kundenspezifische Integrationen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Automatisierte ereignisbasierte Workflows<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Enterprise-API und SDK\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\" color-tsunami cta button\" href=\"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/integrationen\/\"><span>Erfahren Sie mehr \u00fcber unsere Integrationen<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n<section id=\"block-8eb67674271cf8fc4b97ee3a50f0b95d\" class=\"content-block grid-container fifty-fifty-block fifty-text-media alignfull has-background color-as-background background-great-white\" style=\"\">\t<div class=\"grid text-left \">\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col-md col-align-middle\">\n\n\t\t\t<div class=\"with-padding color-orca\">\n\n\t\t\t\t\n\t\n\t<h5 class=\"eyebrow eyebrow-heading-style-default-coral\">Mobile Anwendung<\/h5>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"heading-text color-orca\">Verbesserung des Kundenerlebnis in Ihrer Hand<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Teilen Sie Kundenfeedback, bearbeiten Sie Problemf\u00e4lle und ergreifen Sie schnell Ma\u00dfnahmen zur Verbesserung der Kundenerfahrung\u00a0\u2013 alles von Ihrem mobilen Ger\u00e4t aus. Mit unserer mobilen Moments-App erhalten alle Mitarbeiter\u00a0\u2013 von den Teams in der Erstbetreuung bis hin zur obersten F\u00fchrungsetage\u00a0\u2013 genau die Einblicke, die sie brauchen, um in Echtzeit Ma\u00dfnahmen zu ergreifen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zum Funktionsumfang geh\u00f6rt:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kuratierter Daten-Feed<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mobile Analytics<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Schnellma\u00dfnahmen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Datensozialisierung<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Casemanagement<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\" color-tsunami cta button\" href=\"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/moments-mobile\/\"><span>Mehr erfahren<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col_md col-middle\">\n\n\t\t<div >\n\t\t\t\t<object data=\"https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/xipo-image-08.svg\" width=\"600\" height=\"600\" title=\"xipo-image-08\" > <\/object>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n<section id=\"block-146c993724cea1a528e64f64dd58705b\" class=\"content-block fifty-fifty-block fifty-media-text alignfull has-background color-as-background background-great-white\" style=\"\">\t<div class=\"grid text-left \">\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col-md col-middle\">\n\t\t\t<div >\n\t\t\t\t<object data=\"https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/xipo-image-09.svg\" width=\"600\" height=\"600\" title=\"xipo-image-09\" > <\/object>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col-md col-align-middle\">\n\n\t\t\t<div class=\"with-padding color-orca\">\n\n\t\t\t\t\n\t\n\t<h5 class=\"eyebrow eyebrow-heading-style-default-coral\">Entreprise-Architektur<\/h5>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"heading-text color-orca\">Steuern Sie Ihr CX-Programm und machen Sie es zukunftssicher<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Von KI-gest\u00fctzter Textanalyse \u00fcber Integrationen, die Ihre Feedbackdaten mit Ihren Systemen verbinden, bis hin zu verbesserten Datenverwaltungsfunktionen f\u00fcr die Bereinigung und Anreicherung Ihrer Daten in der derzeit sichersten Cloud-Computing-Umgebung\u00a0\u2013 Pearl-Plaza bietet alles.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zum Funktionsumfang geh\u00f6rt:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cloud-basierte Architektur\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00f6chste Sicherheitsstandards<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mehrsprachige Benutzeroberfl\u00e4che<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Datenschutz<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Angereichert mit KI und <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Machine Learning<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer background-great-white alignfull\"><\/div>\n\n\n<section id=\"block-862177be219b3a9aff3b1aaaf0cc018e\" class=\"post-cards-block alignfull alignwide no-background\" style=\"\">\n\t<div class=\"container\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"post-cards-block-heading color-orca\">Was gibt es Neues von Pearl-Plaza?<\/h2>\n\t\t\n\t\t<div class=\"post-cards-block-cards\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"card post-card \">\n\t\t\t\t\t<p class=\"card-meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"post-card-tax\">resource<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\n\t\t<div class=\"card-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"card-title\"><a href=\"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/resource\/ai-journey-insights-customer-journey-optimierung\/\">AI Journey Insights &#8211; Customer Journey Optimierung<\/a><\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"card-footer\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"card-image-wrap\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"157\" src=\"https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/EM-10196-Social-AI-Journey-Insights_Web-Preview-300x157.jpg\" class=\"attachment-medium size-medium wp-post-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/EM-10196-Social-AI-Journey-Insights_Web-Preview-300x157.jpg 300w, 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class=\"card-meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"post-card-tax\">resource<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\n\t\t<div class=\"card-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"card-title\"><a href=\"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/resource\/on-demand-webinar-transformieren-sie-ihr-contact-center-erlebnis-mit-modernster-ki-analytik\/\">[On-Demand Webinar] Transformieren Sie Ihr Contact Center-Erlebnis mit modernster KI-Analytik<\/a><\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"card-footer\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"card-image-wrap\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"157\" src=\"https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/OnDemand_ContactCentreErlebnis_KI-Analytik_Pearl-Plaza-300x157.jpg\" class=\"attachment-medium size-medium wp-post-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/OnDemand_ContactCentreErlebnis_KI-Analytik_Pearl-Plaza-300x157.jpg 300w, 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class=\"card post-card \">\n\t\t\t\t\t<p class=\"card-meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"post-card-tax\">resource<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\n\t\t<div class=\"card-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"card-title\"><a href=\"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/resource\/cx-3-0-die-zukunft-heute-beginnen-gestalten-sie-ihr-cx-programm-von-morgen-mit-dem-was-schon-jetzt-moeglich-ist\/\">CX 3.0: Die Zukunft heute beginnen<\/a><\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"card-footer\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"card-image-wrap\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"225\" height=\"300\" src=\"https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/0424_XIClubForum_Pearl-Plaza_NPSx-5-225x300.jpeg\" class=\"attachment-medium size-medium wp-post-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/0424_XIClubForum_Pearl-Plaza_NPSx-5-225x300.jpeg 225w, 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anzeigen<\/span>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t\n\t<\/div> <!-- .container -->\n\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Erfassen Sie Feedback entlang der gesamten Customer Journey Identifizieren Sie Themen und Muster in Ihren Daten Teilen Sie Ergebnisse mit allen im Unternehmen Close-the-Loop und verbessern Sie das Kundenerlebnis Weisen Sie den ROI Ihrer CX-Investitionen nach Mehr als 3.000 der kundenorientiertesten Marken weltweit vertrauen auf uns.<\/p>\n","protected":false},"author":40,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-52751","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/52751","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/40"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=52751"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/52751\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52751"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}