{"id":52763,"date":"2023-01-05T18:36:32","date_gmt":"2023-01-05T18:36:32","guid":{"rendered":"https:\/\/inmoment.com\/reporting\/"},"modified":"2024-08-30T12:48:39","modified_gmt":"2024-08-30T18:48:39","slug":"reporting","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/reporting\/","title":{"rendered":"Reporting"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group alignfull background-orca overflow-hidden\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<section id=\"block-9c016c2cb6e9a2540bfaff0c39e0cc18\" class=\"content-block grid-container fifty-fifty-block fifty-text-media alignfull has-background color-as-background background-orca\" style=\"\">\t<div class=\"grid text-left \">\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col-md col-align-middle\">\n\n\t\t\t<div class=\"with-padding color-great-white\">\n\n\t\t\t\t\n\t\n\t<h5 class=\"eyebrow eyebrow-heading-style-highlight-marine\">Reporting<\/h5>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<h1 style=\"margin-top: 20px; font-size: 3rem; color: white;\"><b>Storytelling, das die Kundenorientierung auf allen Ebenen vorantreibt<\/b><\/h1>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\" color-albatross cta button\" href=\"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/experience-software-demo\/\"><span>Jetzt starten<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col_md col-middle\">\n\n\t\t<div >\n\t\t\t\t<object data=\"https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/report-image-01.svg\" width=\"600\" height=\"600\" title=\"report-image-01\" > <\/object>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n<style>  .text-analytics-block { display: flex; justify-content: center; } .text-analytics-block .ta-card { border-top: 2px solid #D6E3FC; padding: 30px 39px; width: 250px; text-align: center; } .text-analytics-block .ta-card:first-child { padding-right: 39px; padding-left: 0; } .text-analytics-block .ta-card:last-child { padding-right: 0; padding-left: 39px; } .text-analytics-block .ta-card .circle { height: 20px; width: 20px; border-radius: 50%; background: #fff; border: 2px solid #D6E3FC; position: absolute; transform: translate(-10px, -41px); } @media (max-width: 1050px) { .text-analytics-block { flex-direction: column; align-items: center; } .text-analytics-block .ta-card { border-top: none; border-left: 2px solid #D6E3FC; } .text-analytics-block .ta-card:first-child { padding-right: inherit; padding-left: inherit; padding-top: 20px; } .text-analytics-block .ta-card:last-child { padding-right: inherit; padding-left: inherit; padding-bottom: 0; } .text-analytics-block .ta-card .circle { transform: translate(-135px, 20px); } }  .text-analytics-block .ta-card h4 {\n    font-size: 0.9rem;} <\/style>\n\n<div class=\"text-analytics-block u-pt-120 u-pb-70 u-plr-20\">\n  <div class=\"ta-card\">\n    <span class=\"circle\"><\/span>\n    <h4>Direkt Handeln \u2013 Sofort einsatzbereite Berichte zur Programmoptimierung<\/h4>\n  <\/div>\n  <div class=\"ta-card\">\n    <span class=\"circle\"><\/span>\n    <h4>Self-Service-Berichte und Dashboards f\u00fcr rollenbasierte Analysen<\/h4>\n  <\/div>\n  <div class=\"ta-card\">\n    <span class=\"circle\"><\/span>\n    <h4>Erweiterte Kontrollen f\u00fcr Teilen, Ver\u00f6ffentlichung und Datenschutz<\/h4>\n  <\/div>\n  <div class=\"ta-card\">\n    <span class=\"circle\"><\/span>\n    <h4>Omnichannel-Datenanalyse f\u00fcr ganzheitliche Programmleistung<\/h4>\n  <\/div>\n  <div class=\"ta-card\">\n    <span class=\"circle\"><\/span>\n    <h4>Handlungsrelevante Erkenntnisse f\u00fcr bessere Gesch\u00e4ftsergebnisse<\/h4>\n  <\/div>\n  <div class=\"ta-card\">\n    <span class=\"circle\"><\/span>\n    <h4>Mobil-optimierte Berichterstattung f\u00fcr die Mitarbeiter in der Erstbetreuung<\/h4>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n<section id=\"block-b275487d644db658bc4bbb059dbef706\" class=\"content-block single-paragraph-block u-pt-0 alignwide no-background\" style=\"\">\n\t\t<div class=\"grid  grid-center \">\n\n\t\t\t<div class=\"col col-8 col-sm col-md \">\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<h5 class=\"eyebrow-heading eyebrow-heading-style-default-\"><\/h5>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"single-paragraph-content \"><p><span style=\"font-weight: 400\">Es liegt in der Verantwortung aller Ihrer Mitarbeiter, die Erfahrungen Ihrer Kunden zu verbessern. Aber die richtigen Daten zur richtigen Zeit mit den richtigen Mitarbeitern zu teilen, ist nur ein Teil der Gleichung. Pearl-Plaza hilft Ihnen, konfigurierbare Berichte und Dashboards f\u00fcr praktisch jeden Datenpunkt zu erstellen, auszuf\u00fchren und zu verbreiten, um Erkenntnisse in die Tat umzusetzen\u00a0\u2013 von CX-Programmverantwortlichen und Servicemitarbeitern bis hin zu Regionalmanagern und der gesamten F\u00fchrungsebene.<\/span><\/p>\n<p><a class=\"button background-tsunami\" href=\"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/demo\/\">Mehr erfahren<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div> <!-- .col -->\n\n\t\t<\/div><!-- .grid -->\n\n\t<\/section>\n\n\n<section id=\"block-68073a6d017e4a97d5a0c79612e6cd26\" class=\"content-block grid-container fifty-fifty-block fifty-text-media alignfull u-pb-0 has-background color-as-background background-great-white\" style=\"\">\t<div class=\"grid text-left \">\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col-md col-align-middle\">\n\n\t\t\t<div class=\"with-padding color-orca\">\n\n\t\t\t\t\n\t\n\t<h5 class=\"eyebrow eyebrow-heading-style-default-coral\">Out-of-the-box Reporting<\/h5>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"heading-text color-orca\">Erfassen Sie die Leistung Ihres CX-Programms in Sekundenschnelle<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sehen Sie schnell, welche Themen sich auf Ihre wichtigsten Kennzahlen auswirken, und entwickeln Sie Handlungspl\u00e4ne f\u00fcr identifizierte Verbesserungsm\u00f6glichkeiten. Mit Hilfe von Filtern und Gruppierungsoptionen erfassen Sie die richtigen Informationen f\u00fcr die richtige Zielgruppe und zum richtigen Zeitpunkt erfassen.<\/span><\/p>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col_md col-middle\">\n\n\t\t<div >\n\t\t\t\t<object data=\"https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/report-image-02-v2-1.svg\" width=\"600\" height=\"600\" title=\"report-image-02-v2\" > <\/object>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n<section id=\"block-0ca489cedf7eb96df86c368c37b1b377\" class=\"content-block fifty-fifty-block fifty-media-text alignfull u-pb-0 has-background color-as-background background-great-white\" style=\"\">\t<div class=\"grid text-left \">\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col-md col-middle\">\n\t\t\t<div >\n\t\t\t\t<object data=\"https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/report-image-03-v2.svg\" width=\"600\" height=\"600\" title=\"report-image-03-v2\" > <\/object>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col-md col-align-middle\">\n\n\t\t\t<div class=\"with-padding color-orca\">\n\n\t\t\t\t\n\t\n\t<h5 class=\"eyebrow eyebrow-heading-style-default-coral\">Report- und Dashboard Builder<\/h5>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"heading-text color-orca\">Erstellen Sie Ihre eigenen Stories \u2013 kein Code erforderlich!<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Erstellen Sie Berichte und Dashboards ganz einfach von Grund auf neu und erhalten Sie wirklich ma\u00dfgeschneiderte Einblicke. Mit unserem intuitiven Editor k\u00f6nnen Sie Ihre Daten ganz einfach visualisieren, sie mit Drag-and-Drop-Funktion bis auf die tiefste Ebene der Daten analysieren und Ihre Erkenntnisse in Berichten zusammenfassen.<\/span><\/p>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n<section id=\"block-1cdcb2fcd4277c2e04b33f41cd8ee8af\" class=\"content-block grid-container fifty-fifty-block fifty-text-media alignfull has-background color-as-background background-great-white\" style=\"\">\t<div class=\"grid text-left \">\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col-md col-align-middle\">\n\n\t\t\t<div class=\"with-padding color-orca\">\n\n\t\t\t\t\n\t\n\t<h5 class=\"eyebrow eyebrow-heading-style-default-coral\">CX-Programmberichterstattung<\/h5>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"heading-text color-orca\">Omnichannel-Datenanalyse<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kombinieren Sie Ihr gesamtes Feedback\u00a0\u2013 sowohl strukturierte als auch unstrukturierte Daten wie Befragungen, Bewertungen, Abschriften, Videos und mehr. Zeigen Sie mit personalisierten Dashboards alles an einem Ort an oder exportieren Sie Daten in andere Systeme.<\/span><\/p>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col_md col-middle\">\n\n\t\t<div >\n\t\t\t\t<object data=\"https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/report-image-04.svg\" width=\"600\" height=\"600\" title=\"report-image-04\" > <\/object>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n<section id=\"block-02421fc89730b91eb64c97d97dae0122\" class=\"content-block fifty-fifty-block fifty-media-text alignfull u-pb-0 has-background color-as-background background-great-white\" style=\"\">\t<div class=\"grid text-left \">\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col-md col-middle\">\n\t\t\t<div >\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"527\" src=\"https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/FieldCoaching-ActionPlanning-e1600144732484.png\" class=\"fifty-image\" alt=\"\" loading=\"lazy\" \/>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col-md col-align-middle\">\n\n\t\t\t<div class=\"with-padding color-orca\">\n\n\t\t\t\t\n\t\n\t<h5 class=\"eyebrow eyebrow-heading-style-default-coral\">Coach-Empfehlungen<\/h5>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"heading-text color-orca\">Pr\u00e4skriptive, umsetzbare Insights<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pauschale Empfehlungen wie \u201ehalten Sie die Umkleidekabinen sauber\u201c sind selten effektiv. Aber wenn Sie in der Lage sind, genau festzustellen, zu welchen Zeiten (und mit welchen Mitarbeitern) Probleme auftreten, schaffen Sie die Voraussetzungen f\u00fcr spezifische und umsetzbare Verbesserungen.<\/span><\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\" cta button\" href=\"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/action-planning\/\"><span>Mehr erfahren<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n<section id=\"block-65c5f621abfae7590c1b814f6bd1021e\" class=\"content-block grid-container fifty-fifty-block fifty-text-media alignfull u-pb-0 has-background color-as-background background-great-white\" style=\"\">\t<div class=\"grid text-left \">\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col-md col-align-middle\">\n\n\t\t\t<div class=\"with-padding color-orca\">\n\n\t\t\t\t\n\t\n\t<h5 class=\"eyebrow eyebrow-heading-style-default-coral\">Field Reporting<\/h5>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"heading-text color-orca\">Skalierbare Insights f\u00fcr jeden Standort<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Stellen Sie Echtzeit-Berichte f\u00fcr Standortmanager bereit, um Zugriff auf aktuelle Insights zu gew\u00e4hrleisten und ihnen die direkte Verbesserung der Erlebnisse zu erm\u00f6glichen. Verschaffen Sie sich einen \u00dcberblick \u00fcber die Variablen, die sich auf Ihre wichtigsten CX-Faktoren auswirken, und greifen Sie bequem von einem mobilen Ger\u00e4t aus auf eine Zusammenfassung der Feedback-Metriken zu.<\/span><\/p>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col_md col-middle\">\n\n\t\t<div >\n\t\t\t\t<object data=\"https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/report-image-06-v2.svg\" width=\"600\" height=\"600\" title=\"report-image-06-v2\" > <\/object>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n<section id=\"block-6f674ab51e93697ce7fbbe809f0196d3\" class=\"content-block fifty-fifty-block fifty-media-text alignfull u-pb-0 has-background color-as-background background-great-white\" style=\"\">\t<div class=\"grid text-left \">\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col-md col-middle\">\n\t\t\t<div >\n\t\t\t\t<object data=\"https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/report-image-07.svg\" width=\"600\" height=\"600\" title=\"report-image-07\" > <\/object>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col-md col-align-middle\">\n\n\t\t\t<div class=\"with-padding color-orca\">\n\n\t\t\t\t\n\t\n\t<h5 class=\"eyebrow eyebrow-heading-style-default-coral\">Executive Reporting<\/h5>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"heading-text color-orca\">Einfache, gezielte Berichterstattung f\u00fcr alle F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ganz gleich, ob Ihr CEO Folienpr\u00e4sentationen, Tabellenkalkulationen, Dashboards oder eine mobile Anwendung bevorzugt\u00a0\u2013 mit XI k\u00f6nnen Sie die Berichte f\u00fcr Ihre viel besch\u00e4ftigten F\u00fchrungskr\u00e4fte automatisieren, die Kunden im Blick behalten und die CX-Verbesserung von h\u00f6chster Ebene aus vorantreiben.<\/span><\/p>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n<section id=\"block-552a6557a2843e3f713d6c672f6d49c7\" class=\"content-block grid-container fifty-fifty-block fifty-text-media alignfull u-pb-0 has-background color-as-background background-great-white\" style=\"\">\t<div class=\"grid text-left \">\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col-md col-align-middle\">\n\n\t\t\t<div class=\"with-padding color-orca\">\n\n\t\t\t\t\n\t\n\t<h5 class=\"eyebrow eyebrow-heading-style-default-coral\">Umfangreiche Widget-Optionen<\/h5>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"heading-text color-orca\">Effektvolle Visualisierung f\u00fcr Storytelling<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Erwecken Sie Ihre Berichte mit detaillierten Diagrammen und Grafiken in Dashboards zum Leben. Mit effektiven Visualisierungen k\u00f6nnen Sie und Ihr Team Ihre Daten besser verstehen und in Ma\u00dfnahmen \u00fcbersetzen, um so die Erfahrung Ihrer Kunden zu verbessern. <\/span><\/p>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col_md col-middle\">\n\n\t\t<div >\n\t\t\t\t<object data=\"https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/report-image-08.svg\" width=\"600\" height=\"600\" title=\"report-image-08\" > <\/object>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n<section id=\"block-b79e1ef1500f1f30e5e55242c714f982\" class=\"content-block fifty-fifty-block fifty-media-text alignfull u-pb-0 has-background color-as-background background-great-white\" style=\"\">\t<div class=\"grid text-left \">\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col-md col-middle\">\n\t\t\t<div >\n\t\t\t\t<object data=\"https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/report-image-09.svg\" width=\"600\" height=\"600\" title=\"report-image-09\" > <\/object>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"col col-sm col-md col-align-middle\">\n\n\t\t\t<div class=\"with-padding color-orca\">\n\n\t\t\t\t\n\t\n\t<h5 class=\"eyebrow eyebrow-heading-style-default-coral\">Benutzerdefinierte Berichte<\/h5>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"heading-text color-orca\">Brauchen Sie noch mehr Individualisierung? Daf\u00fcr haben wir Experten.<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das Pearl-Plaza-Team umfasst Datenwissenschaftler, Dashboard-Entwickler und CX-Consultants, die Sie bei der Entwicklung von Best Practices unterst\u00fctzen oder sogar v\u00f6llig neue Komponenten f\u00fcr Sie entwickeln k\u00f6nnen!<\/span><\/p>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer background-great-white alignfull\"><\/div>\n\n\n<section id=\"block-6d6aa80fe348c38bbd84370768064f0a\" class=\"post-cards-block alignfull alignwide no-background\" style=\"\">\n\t<div class=\"container\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"post-cards-block-heading color-orca\">Was gibt es Neues von Pearl-Plaza?<\/h2>\n\t\t\n\t\t<div class=\"post-cards-block-cards\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"card post-card \">\n\t\t\t\t\t<p class=\"card-meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"post-card-tax\">resource<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\n\t\t<div class=\"card-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"card-title\"><a href=\"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/resource\/ai-journey-insights-customer-journey-optimierung\/\">AI Journey Insights &#8211; Customer Journey Optimierung<\/a><\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"card-footer\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"card-image-wrap\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"157\" src=\"https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/EM-10196-Social-AI-Journey-Insights_Web-Preview-300x157.jpg\" class=\"attachment-medium size-medium wp-post-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/EM-10196-Social-AI-Journey-Insights_Web-Preview-300x157.jpg 300w, https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/EM-10196-Social-AI-Journey-Insights_Web-Preview-1024x536.jpg 1024w, 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class=\"card-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"card-title\"><a href=\"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/resource\/on-demand-webinar-transformieren-sie-ihr-contact-center-erlebnis-mit-modernster-ki-analytik\/\">[On-Demand Webinar] Transformieren Sie Ihr Contact Center-Erlebnis mit modernster KI-Analytik<\/a><\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"card-footer\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"card-image-wrap\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"157\" src=\"https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/OnDemand_ContactCentreErlebnis_KI-Analytik_Pearl-Plaza-300x157.jpg\" class=\"attachment-medium size-medium wp-post-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/OnDemand_ContactCentreErlebnis_KI-Analytik_Pearl-Plaza-300x157.jpg 300w, https:\/\/inmoment.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/OnDemand_ContactCentreErlebnis_KI-Analytik_Pearl-Plaza-1024x536.jpg 1024w, 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