{"id":10639,"date":"2020-09-16T23:22:21","date_gmt":"2020-09-16T23:22:21","guid":{"rendered":"http:\/\/prodim2020.wpengine.com\/resource\/measuring-alone-doesnt-make-you-taller\/"},"modified":"2021-07-30T07:25:29","modified_gmt":"2021-07-30T07:25:29","slug":"measuring-alone-doesnt-make-you-taller","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/resource\/measuring-alone-doesnt-make-you-taller\/","title":{"rendered":"Messen allein macht Sie nicht erfolgreicher"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Weshalb sich F\u00fchrungskr\u00e4fte mehr auf die Verbesserung von Erfahrungen konzentrieren sollten<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Es gibt den alten Spruch, dass das, was gemessen wird, auch verbessert wird. Allerdings sind laut Forrester Experience Management und Messmethodik nicht hilfreich f\u00fcr Unternehmen, die entweder die Verbesserung von Erlebnissen oder Gesch\u00e4ftsergebnisse anstreben. Sie liefern eher eine Reihe von Kennzahlen, die im besten Fall mit einem Blick in den R\u00fcckspiegel zu vergleichen sind. Messungen sind an sich informativ, und zeigen Ihnen wo Sie im Vergleich zu dem, wo Sie waren, stehen. Wenn es allerdings keinen systematischen Ansatz und keinen Ehrgeiz gibt, Ma\u00dfnahmen zu ergreifen, sind keine echten Verbesserungen zu erreichen. <\/p>\n\n\n\n<p>Erfahren Sie in diesem Whitepaper, weshalb CX-Programme keine messbaren Auswirkungen haben und wie Experience Improvement dies \u00e4ndern kann.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"featured_media":29119,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"industry":[],"resource-type":[199],"class_list":["post-10639","resource","type-resource","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","resource-type-generalpoint-of-view-en-au-de-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/resource\/10639","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/resource"}],"about":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/resource"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/resource\/10639\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29119"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10639"}],"wp:term":[{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=10639"},{"taxonomy":"resource-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/inmoment.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/resource-type?post=10639"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}