Synergy Energy erzielt durch die Demokratisierung von Daten einen größeren CX-Erfolg

Synergy ist ein Energieunternehmen, das sich auf sein CX-Team verlässt, wenn es um Kunden-Insights geht. Das CX-Team ist sehr effektiv. Erfahren Sie von Synergy, wie Sie die CX-Daten für alle im Unternehmen zugänglich machen und die Effizienz Ihres Customer Experience Programms maximieren können.

• Stellen Sie CX Champions auf
• Entwerfen Sie gemeinsam mit Ihren Stakeholdern zweckgerechte Dashboards
• Nehmen Sie sich die Zeit bereit im Vorfeld, um Mitarbeiter zu schulen und für das Programm zu begeistern
• Stellen Sie sicher, dass Customer Experience im gesamten Unternehmen „business as usual“ ist