Schaffung einer kundenorientierten B2B-Organisation mit triumphalem Return on Investment

Das CX-Programm von TRUMPF hilft dem Unternehmen, auf der Grundlage von Feedback konkrete Maßnahmen einzuleiten, um seine Kunden effektiver bedienen zu können. Mithilfe des Kundenfeedbacks und der Pearl-Plaza-Plattform arbeitet TRUMPF kontinuierlich daran, potenzielle Probleme zu lösen und treibt so seine kundenzentrierte Agenda voran.

Lesen Sie die vollständige Story, um zu erfahren, wie TRUMPF durch das neue NPS+ CX-Programm einen signifikanten Return on Investment in Höhe von 4,5 Millionen Euro bei den Upsell-Möglichkeiten erzielt hat.