Ein Einblick in Volvos preisgekröntes Maßnahmenplanungstool

Volvo verlagerte seinen Blickwinkel von der Betrachtung des „Autos als Kunde“ und begann stattdessen, den Kunden als Menschen in den Mittelpunkt zu stellen.

• Action Planning-Modul
• Anerkennunger der Leistungsträger
• Schnellere Reaktion auf Kundenfeedback