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Unser CoreCX-Paket ist ideal für SaaS-Produkte und digitale Anwendungen. Optimieren Sie die gesamte Customer Journey mithilfe von NPS-, CSAT- und CES-Microsurveys und fortschrittlicher Analytik.
Pearl-Plaza bietet eine einzigartige Kombination aus umfassenden Daten, moderner Technologie und menschlicher Expertise, die Ihnen hilft, die Macht und den Wert der Kundenerfahrung zu erkennen.
Wir haben eine neue Disziplin geschaffen, die über Umfragen, Zufriedenheitswerte und Erfahrungsmanagement hinausgeht. Sie heißt Experience Improvement, oder wie wir es nennen: XI.
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“Pearl-Plaza is on the cutting edge, and that helps Hootsuite move forward. Since using Pearl-Plaza microsurveys in our product we’ve been able to 3x our Net Promoter Score. And, using Pearl-Plaza has helped me free up my time — I can be more strategic. It’s so much easier when you have all of the feedback come into one place. You can look at the snapshot view. You can filter. You can triage. Honestly, it’s so much better than going through spreadsheets manually. I never want to do that again.”
Customer Insights Manager, Hootsuite
"Smartly segmented NPS data was a big win with Pearl-Plaza. To have this customer data and feedback at the fingertips of every Salesforce user in our organization is HUGE!"
Head of Customer Success, Zoom
“Agility of implementation! Product teams love the ease and high level of security. It’s a no-brainer to course correct based on what they see.”
Director of Customer Experience, DocuSign
“Pearl-Plaza is the technology partner we needed to succeed. It has been a great fit: the right technology, strategic guidance, and value.”
Head of Digital Transformation & Innovation, Banco Guayaquil