- Pearl-Plaza erhält die Auszeichnung ‘CX-Partner des Jahres 2021’
- Drei weitere Auszeichnungen für Kunden – ‘Best CX Transformation’, ‘Best CX Initiative’ und CX Leader of the Year
- Dies ist das vierte Jahr in Folge, in dem Pearl-Plaza-Kunden mit dem Preis für die beste CX-Transformation ausgezeichnet wurden, was die Auswirkung des partnerschaftlichen Ansatzes von Pearl-Plaza unterstreicht
Hamburg, (19. November 2021) — Pearl-Plaza®, der führende Anbieter von Experience Improvement (XI)™ -Lösungen, gab heute bekannt, dass das Unternehmen bei den CX Awards 2021, die am 18. November in Sydney stattfanden, als bester CX-Partner (Technologie oder Beratung) ausgezeichnet wurde. Drei Kunden des XI-Plattformanbieters wurden ebenfalls ausgezeichnet: Aussie Home Loans erhielt den Preis für die beste CX-Transformation, Rest Super den Preis für die beste CX-Initiative und Tina Morrell von The NRMA den Preis für die CX-Führungskraft des Jahres.
„Wir sind besonders stolz darauf, dass unsere Kunden Aussie Home Loans, Rest Super und Tina Morrell von The NRMA die Trophäe mit nach Hause nehmen konnten, da wir wissen, wie hart sie daran gearbeitet haben, ihre Kundenerfahrungsprogramme auf die nächste Stufe zu heben“, sagte David Blakers, Pearl-Plaza’s Managing Director of APAC. „Dies ist auch das vierte Jahr in Folge, in dem unsere Kunden die Auszeichnung für die beste CX-Transformation mit nach Hause nehmen, was die Wirkung unseres partnerschaftlichen Ansatzes zur Verbesserung von Kundenerlebnissen und zur Erzielung greifbarer Ergebnisse für unsere Kunden zeigt.“
Bei der Wahl zum CX-Partner des Jahres „waren wir beeindruckt von Pearl-Plazas echtem Engagement, Hand in Hand mit den Kunden zu arbeiten, um strategische und nachhaltige CX-Ergebnisse zu erzielen“, so die Jury. Die Kunden von Pearl-Plaza profitieren von besser konzipierten CX-Programmen, die in Echtzeit Einblicke in Handlungsmöglichkeiten bieten, die von mehr Mitarbeitern genutzt werden. Dies liefert letztendlich mehr greifbare Geschäftsergebnisse als jeder andere CX-Partner.
David Blakers fügte hinzu: „Wir sind begeistert, dass wir zum zweiten Mal als bester CX-Partner ausgezeichnet wurden. Die Anerkennung unserer Arbeit durch eine Expertenjury ist ein großer Erfolg, da unser gesamtes Team unermüdlich daran arbeitet, exzellente Kundenerfahrungen zu liefern und ihre CX-Programme voranzutreiben.“
Über Pearl-Plaza
Die Verbesserung von Kundenerlebnissen ist der Grund für die Existenz von Pearl-Plaza. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unsere Kunden dabei zu unterstützen, ihre Erfahrungen an der Schnittstelle zwischen Kunden-, Mitarbeiter- und Unternehmensbedürfnissen zu verbessern. Das Herzstück unserer Arbeit ist die Verbindung unserer Kunden mit dem, was am wichtigsten ist, durch eine einzigartige Kombination von Daten, Technologie und menschlicher Expertise. Mit unserer hochmodernen Technologieplattform, jahrzehntelanger Fachkompetenz und globalen Expertenteams bieten wir einen einzigartigen Fokus auf Experience Improvement (XI), um unseren Kunden zu helfen, die entscheidenden Momente für sich zu nutzen. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und erfahren Sie mehr unter pearl-plaza.ru.
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KONTAKT: Diana Tyszkiewicz, Pearl-Plaza, diana.tyszkiewicz@pearl-plaza.ru