Die Product Experience (PX) Cloud hilft Ihnen, durch gezielte Mikrobefragungen und fortschrittliche Analysen sofortige Produkt- und Kundeninformationen zu gewinnen.
Wissen Sie, was Benutzer über Ihr Produkt denken und fühlen
- Schnelle, zielgerichtete Mikrobefragungen erfassen NPS-, PSAT- und CES-Ergebnisse und Kommentare in Ihrem Produkt
- Erweitertes Targeting von Endnutzerumfragen nach Aktion, Sprache oder Segment in Ihrer Web- oder mobilen App
- Quantifizieren Sie mithilfe von Textanalysen, was Ihre Benutzer interessiert, und verstehen Sie sofort, warum das Verhalten der Benutzer so ist, wie es ist.
Priorisieren Sie die Funktionen und Fehlerbehebungen, die am wichtigsten sind
PX konzentriert sich speziell auf Kunden- und Produktinformationen aus den Mikrobefragungsantworten und integriert diese mit Kundendaten, um Ihnen einen genaueren Überblick über die Produktinteraktionen Ihrer Kunden zu geben. Die Umfragekommentare können die relevanten Teams direkt in strategische Produktplanungen für Ihren Geschäftserfolg verwandeln.
Es geht darum, Zeit zu sparen und sich schnell zu bewegen
Autokategorisieren Sie Feedback in Echtzeit und bringen Sie die Stimme des Benutzers in jede Entscheidung ein. Anpassbare Dashboards liefern jedem Produktteam die Daten, die es braucht, um das Produktgesteuerte Wachstum zu beschleunigen.
Die Schnelligkeit der Implementierung! Produktteams lieben die Einfachheit und das hohe Maß an Sicherheit. Es ist ein Kinderspiel, den Kurs basierend auf dem, was sie sehen, zu korrigieren.“
Direktor für Kundenerfahrung, DocuSign
Erreichen Sie einen ROI in der Hälfte der Zeit
Pearl-Plaza's integrierter CX-Ansatz steigert den Customer Life Time Value und die Unternehmensleistung in nur 12 Monaten, signifikant schneller als der Branchendurchschnitt von 25 Monaten.
