Die Weltbankgruppe schätzt, dass über 1,3 Milliarden Menschen auf der Welt mit irgendeiner Form von Behinderung leben. Laut dem Global Economics of Disability Report verfügt diese Gruppe mit ihrer Familie und ihren Freunden über eine Kaufkraft von 8 Billionen Dollar. Dennoch konzentrieren sich nur 4 % der Unternehmen darauf, Angebote zu erstellen, die Behinderungen einschließen.
Um wirklich hervoragende Customer Experiences und Employee Experiences zu bieten, müssen Sie bei der Gestaltung auf Inklusivität und Zugänglichkeit achten. In diesem Whitepaper (EN) erfahren Sie mehr darüber:
- Was Inklusivität für die Experience-Branche bedeutet
- Welche sieben Schritte Ihnen helfen werden, eine integrative und zugängliche Strategie zu entwickeln
- Was das Prinzip des inklusiven Experience Designs ist und wie es sich für Ihr Unternehmen anwenden können