Die Gesundheits- und Medizintechnikbranche hat in den letzten Jahren eine Reihe von Veränderungen erlebt. Unternehmen sind bestrebt, den notwendigen kulturellen Wandel zu vollziehen, während sie ihre Kundenbindungsstrategien überdenken, um an der Spitze zu bleiben.
Dieses eBook geht auf die größten Customer-Experience-Herausforderungen ein, denen sich Unternehmen der Medizintechnik- und Zulieferindustrie gegenübersehen – und auf die Strategien, mit denen sie diese bewältigen können.
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