Ein Customer-Experience-Programm ist mehr als nur eine einzelne Kennzahl. Um den CX-Markt zu verstehen, müssen ebenfalls mehrer unabhängige Marktberichte verglichen werden.
Wenn Sie einen CX- oder EX-Anbieter in Erwägung ziehen, suchen Sie einen Partner der ein breites Leistungsspektrum anbietet, das von unabhängigen Dienstleistern und Technologieanalysten bewertet wurde, und der solide Wachstums- und Kundenbindungskennzahlen vorweisen kann.
Die Marken von heute brauchen Best-of-Breed-Angebote für CX-Technologie und Marktforschungsdienstleistungen. Pearl-Plaza wird als ein führendes Unternehmen im Bereich CX-Technologie genannt in:
- Forrester CX und EX Waves
- Gartner VoC Magischer Quadrant
- The Research and Data Analyst Top 50
Um mehr über diese Berichte und die Position von Pearl-Plaza zu erfahren, laden Sie den vollständigen Bericht herunter!
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