Das Zeitalter der Mobilität und die sich ändernde Customer Journey der Automobilindustrie
Die Mobilitätsbranche verändert sich – aber was bedeutet das für Ihre Customer Experience?
Kurz gesagt, eine komplexer werdende Customer Journey bedeutet, dass Sie eine zuverlässige CX-Infrastruktur benötigen, um die richtigen Informationen zu erfassen, zu verstehen und den Entscheidungsträgern zur Verfügung zu stellen, die Strategien entwickeln, die positive Erfahrungen liefern.
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