Customer-Journey-basierte Analysen
Wecken Sie in Ihren Mitarbeitern Engagement und Leidenschaft
Viele Faktoren tragen zum Engagement und zur Zufriedenheit von Mitarbeitern bei: eine angemessene Befähigung sowie Mitwirkungs- und Wachstumsmöglichkeiten. Mit unseren Analyseverfahren zur Employee Journey können Sie ein Verständnis dafür entwickeln, welche Elemente der Experience den größten Einfluss auf die Entwicklung eines positiven Mitarbeiterengagements haben und wie Sie Ihre Unternehmensinitiativen erfolgreich weiterentwickeln können.
Aktives Zuhören
Mitarbeiter: Das Business Transformation Tool von heute
Die meisten Mitarbeiter möchten, dass sie gehört werden, aber sie unterscheiden sich deutlich in der Art und Weise, wie sie kommunizieren. Unsere Plattform ermöglicht Feedback von E-Mail-Befragungen über persönliche (oder virtuelle!) Interviews, QR-Codes bis hin zu Video- oder sprachgesteuertes Feedback – es gibt für jeden einen Feedback-Kanal. Und sobald Sie über die Daten verfügen, erhalten Sie von unseren firmeneigenen Lösungen eine umsetzbaren Analyse, deren Schwerpunkt auf der Verbindung zu konkreten Geschäftsergebnissen liegt.
Die Verknüpfung von Mitarbeiterergebnissen und Geschäftsergebnissen
Beweisen Sie die Auswirkungen der Mitarbeitererfahrung
Angesichts beispielloser Veränderungen in unserer Gesellschaft, Wirtschaft und in unseren Unternehmen war die Art und Weise, wie wir mit unseren Mitarbeitern interagieren, noch nie so wichtig wie heute. Wir können Ihnen helfen, die wirkungsvollsen Möglichkeiten aus Ihrem Mitarbeiterfeedback zu identifizieren und Initiativen zu starten, die Ihr Engagement für Ihre Mitarbeiter, Ihre Kunden und die Zukunft Ihrer Marke stärken.
Vielfalt und Integration
Einen vielfältigen und florierenden Arbeitsplatz aufbauen
Jeder Mensch bringt an seinem Arbeitsplatz eine einzigartige Perspektive in all ihrer Vielschichtigkeit ein, und jede Employee Journey unterscheidet sich auf Basis ihres individuellen Ausgangspunktes von jeder anderen. Mit Pearl-Plaza haben Sie die Möglichkeit, die einzigartige Wahrnehmung sowie die Bedenken und Fragen jedes Mitarbeiters auf vertrauliche Weise zu analysieren, was eine stärker personalisierte und ansprechendere Erfahrung ermöglicht.
Customer Story
Eine um 70 % geringere Mitarbeiterfluktuation
Eine weltweit führende Fast-Food-Kette erhielt 40.000 ungefilterte Antworten, nachdem sie ihren Mitarbeitern eine einzige offene Frage gestellt hatte. Dieses Feedback wurde nicht nur in eine Auffrischung ihrer Marke integriert, sondern es führte auch zur Einführung einer globalen Personalplattform für 300.000 Mitarbeiter, was bei den teilnehmenden Standorten eine Verringerung der Fluktuation um bis zu 70 % und enorme Einsparungen bei den Rekrutierungskosten zur Folge hatte.
Kunden lobten die Methodik und einfache Anwendbarkeit der Lösung sowie die Textanalysefunktionen.”
The Forrester New Wave™: EX Management Platforms For Large Enterprises, Q1 2020
Erreichen Sie einen ROI in der Hälfte der Zeit
Pearl-Plaza's integrierter CX-Ansatz steigert den Customer Life Time Value und die Unternehmensleistung in nur 12 Monaten, signifikant schneller als der Branchendurchschnitt von 25 Monaten.
