Das Potenzial von Kundendaten ausschöpfen, um Erfahrungen zu transformieren

Foot Locker hatte mit zu vielen Daten zu kämpfen. Durch die Zusammenarbeit mit Pearl-Plaza hat Foot Locker alle seine VOC-Programme und Betriebsdaten in einer Plattform konsolidiert und verfügt damit über die erforderliche 360 Grad Übersicht, um für jeden Kunden ein einzigartiges Erlebnis zu schaffen.

• Schnellere und nahtlosere Problemlösung
• Geringere Kosten für das Voice of Customer-Programm
• Video- und Social-Media-Funktionen zum Programm hinzugefügt